Quais dados tratamos
Dados de identificação e contato, dados financeiros e patrimoniais necessários à análise de crédito, e dados de navegação do site. O nome, o e-mail, o telefone e a mensagem enviados pelos formulários do site são guardados com criptografia para atender a sua solicitação. Coletamos apenas o necessário para a finalidade de cada etapa.
Para que usamos
Para simular, analisar e formalizar operações de crédito junto às instituições financeiras parceiras, cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.
Medição do site e de campanhas
Usamos o Cloudflare Web Analytics para métricas agregadas de desempenho e navegação, sem cookies nem identificação individual. A medição da Meta começa automaticamente quando você acessa o site, salvo se ela tiver sido desativada nas Preferências de medição ou se o navegador enviar o sinal Global Privacy Control. O Pixel da Meta pode registrar no navegador visualizações de página, interesse no simulador, cliques para iniciar uma conversa no WhatsApp e leads aceitos pelo nosso sistema. Quando um formulário é aceito, a CifraCred também pode enviar o mesmo evento pelo servidor à API de Conversões da Meta, para medir e deduplicar a conversão. Esse envio pode incluir o endereço IP, a identificação do navegador (user agent), os identificadores fbp e fbc e hashes SHA-256 do e-mail e do telefone informados. Esses hashes são resumos criptográficos, não o texto original dos dados de contato. A Meta trata esses dados conforme as políticas dela. Sua preferência fica guardada neste navegador e pode ser alterada a qualquer momento em Preferências de medição no rodapé.
Com quem compartilhamos
Com a instituição financeira responsável por cada operação e com prestadores estritamente necessários (análise, biometria, prevenção a fraude), sempre sob obrigação de confidencialidade e nos limites da finalidade.
Seus direitos
Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar, e solicitar a eliminação dos seus dados, entre outros direitos da LGPD. Para exercê-los, fale com o nosso Encarregado de Dados.
Encarregado de Dados (DPO)
Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para dpo@cifracred.com.br.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia do contato guardado e a verificação anti-robô Cloudflare Turnstile nos formulários. O contato de uma solicitação que não avança para uma operação é eliminado em até doze meses após o envio; o de uma operação em andamento segue o ciclo dela. Nos demais casos, mantemos os dados apenas pelo prazo necessário às finalidades e às obrigações legais.